¿Cómo registrar un preaviso de terminación de contrato?

Propósito

Gestionar las solicitudes de terminación de contrato que realizan los clientes.

Alcance

El presente procedimiento inicia cuando se recibe el acta o documento de Cesión Externa, solicitando finalizar el contrato y culmina cuando se aprueba o rechaza la solicitud en Mobilia.

Actividades

• Recibir, revisar, registrar la solicitud enviada por el cliente.
• Gestionar el preaviso registrado, seguimientos o cambio de fechas 
• Generar y enviar cartas de respuesta a las partes
• Prorrogar, negar o aprobar las solicitudes de preaviso
• Notificar a las áreas correspondientes la terminación del contrato para que validen las observaciones notificadas.

Cómo registrar el preaviso de Finalización de contrato:

El preaviso se registra después de que el cliente Arrendatario o propietario envíe la solicitud por escrito con la intención de dar por finalizado la relación contractual.

¿Qué debo saber antes de registrar el preaviso?

Terminación a la vigencia del contrato: Se da cuando se registra como fecha de desocupación la misma fecha fin registrada en el contrato; en este caso el sistema no presenta opciones adicionales.

Terminación anticipada: Se da cuando se registra la fecha de desocupación antes de la finalización del contrato y el sistema indicará "Está intentando registrar un preaviso fuera de los términos, desea continuar?" y un mensaje que indica: Se ha seleccionado una fecha de terminación diferente a la fecha de expiración del contrato. Está seguro?

Cuando la solicitud es enviada por el arrendatario, se desplegarán 4 opciones adicionales para terminar de registrar el proceso:

1. Pagar penalización de 3 cánones
2. Registrar para la siguiente vigencia (permite anticipadamente indicar que el cliente desocupa el siguiente año)
3. Empalme (Es un tipo de acuerdo donde el arrendatario actual desocupa siempre y cuando ya se tenga otro negocio asegurado para tomar el inmueble), en este caso el sistema desplegará:

• condiciones para el empalme que son obligatorias (-Aprobación del propietario -El inquilino Accede a pagar una comisión por el valor definido por la inmobiliaria), 
• Nuevo Valor del canon
• Pintura y alistamiento (inmobiliaria o inquilino)
• Asesor que realizará la Nueva Orden de contrato
• Observaciones Opcional

      4. Ninguna: Esta opción permite realizar negociaciones diferentes a las presentadas en el modulo).

Cuando la solicitud es realizada por el Propietario

Terminación a la vigencia del contrato:

• El sistema no presenta opciones solo el campo de observación

Terminación Anticipada:

• pagar la penalización de 3 cánones + comisión de la inmobiliaria
• Registrar para la siguiente vigencia
• Otro: Esta opción permite realizar negociaciones diferentes a las presentadas en el modulo). 

Ingresar por Contratos/contratos

• Buscar el contrato desde las opciones presentadas en los filtros
• Seleccionar el contrato y en el menú de la izquierda la opción Registrar preaviso el cual desplegará un formulario en el que se debe diligenciar la información según la solicitud
• Al finalizar dar clic en Registrar preaviso